Privacybeleid

Bij Lasiesta Winkel, gevestigd aan 871 Noordweg, Middelburg, NL 4333GK, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen via onze website www.opblaasbarspa.com. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website die producten zoals zwembaden, spa’s en buitenaccessoires aanschaffen.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betalingsverwerker), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van zwembaden, spa’s en accessoires
• Verzorgen van veilige betalingen via onze geaccepteerde betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Bieden van klantenservice en ondersteuning voor onze producten
• Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag
• Verzenden van belangrijke serviceberichten (bestelbevestigingen, verzendupdates)
• Voorkomen van fraude en beschermen van de beveiliging van onze website

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing (zie Cookiebeleid)

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit: Winkelwagen, inloggen, betalingsproces
• Prestaties: Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (bv. taal, regio)
• Marketing: Toon relevante producten voor zwembaden en spa’s (u kunt zich afmelden)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal bedrijf dat wereldwijd levert (met uitzondering van bepaalde gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.